Problembeschreibung:
Was ist ein Dongle, warum muss dieser gelegentlich aktualisiert werden, und wie funktioniert das?
Wie funktionieren Netzwerkdongle und Dongleserver?
Troubleshooting:
Allgemeines:
Der Dongle ist kein USB-Speichermedium, sondern ein hardwarebasiertes Sicherheitselement (Hardlock), das unsere Software vor unbefugter Nutzung schützt. Die Software DDScad wird stets vollständig installiert. Die Lizenz auf dem Dongle schaltet anschließend die jeweils erworbenen Funktionen in DDScad frei.
Üblicherweise befindet sich auf dem Dongle ein kleiner Aufkleber mit der Lizenznummer.
Dongle und Graphisoft-ID:
Häufig entstehen Missverständnisse, weil der Dongle mit der Graphisoft-ID in Verbindung gebracht wird. Beide Systeme sind jedoch unabhängig voneinander. Die Lizenz auf dem Dongle wird nicht im Graphisoft-Portal angezeigt, und die Graphisoft-ID steuert keine Nutzung der Dongle-Lizenz in DDScad.
Ab DDScad 21 ist jedoch zusätzlich zur Dongle-Lizenz eine Anmeldung mit Ihrer Graphisoft-ID im Programm erforderlich.
Der Dongle ist ein Gerät
Der DDScad-Dongle wird unter Windows als Gerät erkannt. Im Geräte-Manager erscheint er unter der Sektion USB-Controller als SafenetUSB SuperPro/UltraPro:
Ist der Treiber nicht korrekt installiert, prüfen Sie im Geräte-Manager, ob der genannte Eintrag ein Warnsymbol zeigt oder ein unbekanntes Gerät aufgeführt ist. Gehen Sie dann wie in dieser Anleitung beschrieben vor.
Während der Treiberinstallation darf der Dongle nicht verbunden sein. Bitte trennen Sie ihn vorher.
Dongle-Varianten:
Es gibt zwei Varianten des Dongles: den Einzelplatzdongle und den Netzwerkdongle.
- Der Einzelplatzdongle enthält immer genau eine Zugriffslizenz. Er muss direkt am jeweiligen DDScad-PC angeschlossen sein. In DDScad muss die Lizenzsuche im Menü
Hilfe > Lizenz > Lizenz-Einstellungen auf Automatik > Lokal eingestellt sein.
- Ein Netzwerkdongle sieht äußerlich gleich aus wie ein Einzelplatzdongle, unterscheidet sich jedoch technisch. Je nach Ausführung können bis zu 100 Zugriffslizenzen enthalten sein. Jeder Netzwerkdongle kann auch wie ein Einzelplatzdongle genutzt werden – das ist Voraussetzung für das Dongle-Update (siehe unten).
In der Regel wird der Netzwerkdongle an einem Dongleserver betrieben.
In DDScad muss die Lizenzsuche mindestens auf Automatik > Netzwerk eingestellt sein. Zu empfehlen ist die Einstellung Netzwerk manuell mit direktem Verweis auf die IP-Adresse des Dongleservers. Diese Methode ist schneller und zuverlässiger. Vermeiden Sie DNS-Einträge.
Ob der Netzwerkdongle grundsätzlich erreichbar ist, können Sie z. B. über den Lizenzmonitor prüfen.
Update / Aktualisierung:
Einmal jährlich – oder nach einer Lizenzänderung – muss der Dongle aktualisiert werden, damit er Informationen zur aktuellen DDScad-Version enthält. Ohne dieses Update kann die neueste Hauptversion von DDScad nicht geöffnet werden.
Hinweis: Der Dongle bleibt abwärtskompatibel und öffnet weiterhin ältere DDScad-Versionen.
Für das Update muss der Dongle lokal an einer USB-Buchse angeschlossen und als Einzelplatzdongle konfiguriert sein, siehe oben. Die Aktualisierung funktioniert nicht, wenn der Dongle über ein UTN-Gerät verbunden oder in einer VM durchgereicht wird.
Wichtig: Auf einem Windows-Server (z. B. Terminalserver, möglich bis DDScad 20) kann der (Netzwerk-)Dongle nicht lokal als Einzelplatzdongle genutzt werden. In diesem Fall erscheint eine entsprechende Meldung in DDScad. Falls keine Alternative möglich ist, stellen Sie bitte eine Anfrage auf unserer Support-Seite.
Ab DDScad Version 20 prüft das Programm beim ersten Start nach der Neuinstallation automatisch die Dongle-Version und versucht ein Update über das Internet. Startet die neue Version erfolgreich, wurde der Dongle bereits aktualisiert.
Alternativ kann die Aktualisierung auch manuell durchgeführt werden. Hier finden Sie weitere Informationen.
In seltenen Fällen schlägt das Update trotz aller Maßnahmen fehl. Erstellen Sie in diesem Fall bitte ein Support-Ticket und geben Sie die Lizenznummer(n) an.
Dongleserver
Ein Dongleserver ist ein (idealerweise permanent erreichbarer) Windows-PC oder -Server, an dem der Netzwerkdongle angeschlossen ist. Bitte beachten Sie dazu unsere Systemanforderungen.
Auf dem Dongleserver läuft der Windows-Dienst Sentinel Protection Server:
Erst dieser Dienst stellt die Lizenzen im lokalen Netzwerk oder über VPN bereit. Eine Übersicht bietet der Lizenzmonitor. Bis zu vier Netzwerkdongle mit unterschiedlicher Codierung können an einem Dongleserver betrieben werden.
Die Verbindung zum Dongle erfolgt auch hier in der Regel über einen lokalen USB-Anschluss.
Wird eine virtuelle Maschine als Dongleserver genutzt, kann der Netzwerkdongle – abhängig vom verwendeten Hypervisor – entweder direkt vom physischen USB-Port durchgereicht oder über ein externes UTN-Gerät verbunden werden.
Ein Netzwerkdongle kann nicht einfach an ein UTN-Gerät oder NAS im Netzwerk angeschlossen und über die IP angesprochen werden. Es ist zwingend ein Windows-Rechner mit dem entsprechenden Dienst als Dongleserver erforderlich.